OSMANCIK GÜNDEM 
Hızlı, doğru ve tarafsız sadece haber...


Saat
Hava Durumu
Anlık
Yarın
8° 0°
Döviz Bilgileri
AlışSatış
Dolar5.36725.3887
Euro6.07136.0956
Mahir ODABAŞI
SİVİL SAVUNMA
VERİLEN SÖZÜ TUTTURMANIN YOLLARI
09/03/2013
                 Zaman zaman çoğumuz şikayetçi oluruz. Bir tarafta işsizlik, diğer tarafta işe riayetsizlik gözümüze çarpar. Bazen; bir işçiyle, bir ustayla, bir firmayla evinizin, apartmanınızın  veya kurumunuzun  herhangi bir tamir veya başka bir işi için anlaşırsınız ama anlaştığınız zamanda bir türlü işler bitmez. İşinizi, gücünüzü bırakır, izin alır ve söylenen zamanda gelir evde beklersiniz, mesai sonrası kurumda beklersiniz ama nafile… Birde hassas biriyseniz yandı çıranız…        Ben yıllar önce; küçük çaplı bir iş için anlaştığım ustanın dükkanına 13 defa gittiğimi hatırlıyorum.Belki ustanın da  yaptığı işin ücretini almak için 13 defa gittiği yerler olmuştur.        Bir insanın verdiği sözü tutmasını sağlamanın en etkili yolu, sözünün arkasında duracak bir insan olduğuna inandığınızı anlatmaktır. ‘Sordum araştırdım, sen sözünde duran, verdiği saatte mutlaka gelmeye çalışan, şayet elinde olmayan bir engel çıkarsa, zamana saygı açısından arayıp haber veren’  birimsiymişsin. Gün geçtikçe senin gibi sözünde duran  insanların sayısı maalesef azalıyor… Gerçekten bu şekilde titizlik gösteriyorsanız, harikasınız..! ‘ gibi ifadeler kullanmak psikolojik açıdan oldukça etkilidir. Çünkü ‘En ucuz hediye aferindir!’       ‘Ama söz vermiştin!’ bunu söylemekten bıktıysanız, aşağıda bahsedeceğim strateji uygularsanız herhangi birinin verdiği sözü tutmasını biraz daha kolaylaştırabilirsiniz.       Söyletin :Sizin söylemeniz ayrı ama muhatabınız söylediği zaman daha üst seviyeye taşınmış olur. Bunu kelimelere dökmesini isteyin. ‘’Gerçekten gelecek misiniz?’ gibi bir soru sorduğunuzda, onun cevabı muhtemel ki, ‘’Cumartesi günü geleceğim’’ olacaktır.      Zaman dilimi belirleyin :Size yardım için veya bir malzemeyi tamir için size geleceği zaman, ortalama ne kadar zaman alacağı ile ilgili net bir cevap alın. Mesela : ‘ Saat kaçta?’  veya ‘Sence pencerelerin tamiri ne kadar sürer?’ gibi.      Zorunluluk hissi yaratın: Bu iş için izin aldığınızı, başka randevularınızı iptal ettiğinizi veya o günü sizin geleceğinizi hesap ederek planladığınızı bildirin.Bu durumda kararından vazgeçtiği zaman ve söylediği  vakitte gelmediği zaman sizin açınızdan sorunlara yol açacağını bilmesi gerekir. Örneğin : ‘Sizi gelecek diye çatıdaki kiremitlerden  bir kısmını kaldırmıştım, yağmur yağarsa büyük sıkıntı yaşarız’ deyiniz. Muhatabınızda sorumluluk hissi uyanmasına sebep olsun.      Tesadüf hissi :Onun yardımının çok önemli olacağı hissini verin.Örneğin : Asansörün acil tamirinin çok önem arz ettiğini, çünkü apartmanda yaşlı ve özürlü vatandaşların bulunduğunu, gecikmesi halinde mağdur olacaklarını ‘ ifade edin. Bir anlamda manevi baskı oluşturun.      Görmek inanmaktır: Emlakçılar bu taktiğin gücünü çok iyi bilirler. Şöyle ki; bir evi gösterirken, insanların o evi kendi evleriymiş gibi görmelerini isterler. Bir insanı başka birinin evinden alıp kendi evlerine taşımak, güçlü bir görsel tekniktir. Bu yüzden müşteriye evi gezdirirken, ‘ Sizce çocukların ranzasını nereye koymalı?’ veya ‘ Bu terasta da güzel mangal keyfi yapılır. Tabi yanında bir de semaver…’ gibi sorular sorarlar. Bu uygulama bilinç altında insanın o eve ısınmasına katkı sağlar. Veya  ‘Bir deprem yaşanması durumunda bakıyorsunuz, çevredeki apartmanlardakiler hep sokakta, evlerine giremiyorlar.Ama bu apartman deprem yönetmeliğine uygun olarak, afetlere karşı her türlü hassasiyet  titizlikle gösterildiğinden, paniklemiyorsunuz. Evinize güvendiğiniz için, kışta kıyamette dışarıda kalmak yerine, şu odada oturup çayınızı yudumluyorsunuz’ gibi.          Bu bağlamda arkadaşınıza veya ustaya;  ‘Önce ne yapacaksın? Mutfağın fayansını mı yapacaksın, yoksa banyonun klozetini mı yapacaksın?’ gibi bir soru sorabilirsiniz. Yapacağını söylediği şeyi gözünde ‘canlandırması’  sözünde durması için olumlu etki eder.            Özetin özeti : Az yalan söylenmez; yalan söyleyen her yalanı söyler.’ (Victor Hugo) Bu nedenle; zamana saygı göstermek ve verdiğimiz sözü yerine getirmeye çalışmak en güzelidir.Tabi diğer taraftan da, çalışanın alın terinin veya yapılan işin  karşılığının belirtilen zamanda vermenin gayreti içinde olmak lazımdır.Çünkü aradaki zincirlerin birinde kopma olursa, diğer halkalarda mutlaka etkilenecektir. Velhasıl; ‘Zaman değerlidir ama doğruluk daha değerlidir.’ (Disraeli) Resmiyetin yanında;  örf ve adetimizde olan ama hızlı şehirleşme ile beraber  önemini yavaş yavaş yitiren ‘Söz senettir’ cümlesini diri tutmakta gelecek nesiller için fayda var kanaatindeyim. Bilmem katılır mısınız? Ve asla unutulmamalıdır ki; ‘ İŞLERİN BOLLUĞUNDA İLGİSİZLİK, İŞLERİN KITLIĞINDA MÜŞTERİSİZLİK YARATIR! ’         


Paylaş | | Yorum Yaz
1556 kez okundu. Yazarlar

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yapmak için tıklayın

Yazarın diğer yazıları

BULGUR BEKLERKEN PİRİNÇ GELDİ - 02/02/2016
Geçenlerde internette ilginç bir resim verdi.
‘BÖREK ÇOK KALIN OLMUŞ BABAANNE’ - 13/01/2016
Nesiller arasındaki uçurum gün geçtikçe büyüyor.
KİM ÖLMÜŞ DERKEN ÖLDÜ - 29/12/2015
Dünyada inkârı olmayan tek gerçek belki de ölümdür.
VALİ BEY TORUNUNU KENAR OKULA VERİNCE (bir ilimizde) - 25/08/2015
Bir ilimizde vali bey göreve başlayınca milli eğitim müdürüne:
MERHUM ECEVİT VELİ DAYININ ARDINDAN - 18/08/2015
Bazı değerlerin kadri kıymetini zamanında bilmek gerekir.
17 AGUSTOS DEPREMİ ve DÜŞÜNDÜRDÜKLERİ - 14/08/2015
Önce köpekler uyandı. Uğultu yükseldi, yükseldi yeryüzü çatladı.
BAYRAM ZİYARETLERİNDE GÖZE TAKILANLAR - 21/07/2015
Bayramların hayatımızda önemli bir yeri vardır. Bayramlar vesile kılınarak çalınmayan ziller çalınır, açılmayan kapılar açılır. Öpülmeyen eller öpülür. İçilmeyen çaylar içilir.
BU BAYRAMDA, YİNE BANA AĞLAMAK DÜŞTÜ-1 - 09/07/2015
Bayramların hayatımızda çok önemli yeri vardır. Çünkü bayram sevinç, neşe, mutluluk saadet demektir.
‘İŞİ ÇOK ZOR’ - 26/06/2015
Değerli okuyucularım, bugünkü yazımda sizlere 15-20 sene önce Mecitözü ilçemizde görev yaparken polis lojmanlarından komşum olan sevdiğim bir arkadaşın beş vakit namaza başlama öyküsünü paylaşmak istiyorum.
 Devamı