OSMANCIK GÜNDEM
İnteraktif Haber Gazetesi

Duyurular
Döviz Bilgileri
AlışSatış
Dolar32.429932.5599
Euro34.801134.9406
Hava Durumu
Takvim
Saat
Mahir ODABAŞI
SİVİL SAVUNMA
VERİLEN SÖZÜ TUTTURMANIN YOLLARI
09/03/2013
                 Zaman zaman çoğumuz şikayetçi oluruz. Bir tarafta işsizlik, diğer tarafta işe riayetsizlik gözümüze çarpar. Bazen; bir işçiyle, bir ustayla, bir firmayla evinizin, apartmanınızın  veya kurumunuzun  herhangi bir tamir veya başka bir işi için anlaşırsınız ama anlaştığınız zamanda bir türlü işler bitmez. İşinizi, gücünüzü bırakır, izin alır ve söylenen zamanda gelir evde beklersiniz, mesai sonrası kurumda beklersiniz ama nafile… Birde hassas biriyseniz yandı çıranız…        Ben yıllar önce; küçük çaplı bir iş için anlaştığım ustanın dükkanına 13 defa gittiğimi hatırlıyorum.Belki ustanın da  yaptığı işin ücretini almak için 13 defa gittiği yerler olmuştur.        Bir insanın verdiği sözü tutmasını sağlamanın en etkili yolu, sözünün arkasında duracak bir insan olduğuna inandığınızı anlatmaktır. ‘Sordum araştırdım, sen sözünde duran, verdiği saatte mutlaka gelmeye çalışan, şayet elinde olmayan bir engel çıkarsa, zamana saygı açısından arayıp haber veren’  birimsiymişsin. Gün geçtikçe senin gibi sözünde duran  insanların sayısı maalesef azalıyor… Gerçekten bu şekilde titizlik gösteriyorsanız, harikasınız..! ‘ gibi ifadeler kullanmak psikolojik açıdan oldukça etkilidir. Çünkü ‘En ucuz hediye aferindir!’       ‘Ama söz vermiştin!’ bunu söylemekten bıktıysanız, aşağıda bahsedeceğim strateji uygularsanız herhangi birinin verdiği sözü tutmasını biraz daha kolaylaştırabilirsiniz.       Söyletin :Sizin söylemeniz ayrı ama muhatabınız söylediği zaman daha üst seviyeye taşınmış olur. Bunu kelimelere dökmesini isteyin. ‘’Gerçekten gelecek misiniz?’ gibi bir soru sorduğunuzda, onun cevabı muhtemel ki, ‘’Cumartesi günü geleceğim’’ olacaktır.      Zaman dilimi belirleyin :Size yardım için veya bir malzemeyi tamir için size geleceği zaman, ortalama ne kadar zaman alacağı ile ilgili net bir cevap alın. Mesela : ‘ Saat kaçta?’  veya ‘Sence pencerelerin tamiri ne kadar sürer?’ gibi.      Zorunluluk hissi yaratın: Bu iş için izin aldığınızı, başka randevularınızı iptal ettiğinizi veya o günü sizin geleceğinizi hesap ederek planladığınızı bildirin.Bu durumda kararından vazgeçtiği zaman ve söylediği  vakitte gelmediği zaman sizin açınızdan sorunlara yol açacağını bilmesi gerekir. Örneğin : ‘Sizi gelecek diye çatıdaki kiremitlerden  bir kısmını kaldırmıştım, yağmur yağarsa büyük sıkıntı yaşarız’ deyiniz. Muhatabınızda sorumluluk hissi uyanmasına sebep olsun.      Tesadüf hissi :Onun yardımının çok önemli olacağı hissini verin.Örneğin : Asansörün acil tamirinin çok önem arz ettiğini, çünkü apartmanda yaşlı ve özürlü vatandaşların bulunduğunu, gecikmesi halinde mağdur olacaklarını ‘ ifade edin. Bir anlamda manevi baskı oluşturun.      Görmek inanmaktır: Emlakçılar bu taktiğin gücünü çok iyi bilirler. Şöyle ki; bir evi gösterirken, insanların o evi kendi evleriymiş gibi görmelerini isterler. Bir insanı başka birinin evinden alıp kendi evlerine taşımak, güçlü bir görsel tekniktir. Bu yüzden müşteriye evi gezdirirken, ‘ Sizce çocukların ranzasını nereye koymalı?’ veya ‘ Bu terasta da güzel mangal keyfi yapılır. Tabi yanında bir de semaver…’ gibi sorular sorarlar. Bu uygulama bilinç altında insanın o eve ısınmasına katkı sağlar. Veya  ‘Bir deprem yaşanması durumunda bakıyorsunuz, çevredeki apartmanlardakiler hep sokakta, evlerine giremiyorlar.Ama bu apartman deprem yönetmeliğine uygun olarak, afetlere karşı her türlü hassasiyet  titizlikle gösterildiğinden, paniklemiyorsunuz. Evinize güvendiğiniz için, kışta kıyamette dışarıda kalmak yerine, şu odada oturup çayınızı yudumluyorsunuz’ gibi.          Bu bağlamda arkadaşınıza veya ustaya;  ‘Önce ne yapacaksın? Mutfağın fayansını mı yapacaksın, yoksa banyonun klozetini mı yapacaksın?’ gibi bir soru sorabilirsiniz. Yapacağını söylediği şeyi gözünde ‘canlandırması’  sözünde durması için olumlu etki eder.            Özetin özeti : ‘Az yalan söylenmez; yalan söyleyen her yalanı söyler.’ (Victor Hugo) Bu nedenle; zamana saygı göstermek ve verdiğimiz sözü yerine getirmeye çalışmak en güzelidir.Tabi diğer taraftan da, çalışanın alın terinin veya yapılan işin  karşılığının belirtilen zamanda vermenin gayreti içinde olmak lazımdır.Çünkü aradaki zincirlerin birinde kopma olursa, diğer halkalarda mutlaka etkilenecektir. Velhasıl; ‘Zaman değerlidir ama doğruluk daha değerlidir.’ (Disraeli) Resmiyetin yanında;  örf ve adetimizde olan ama hızlı şehirleşme ile beraber  önemini yavaş yavaş yitiren ‘Söz senettir’ cümlesini diri tutmakta gelecek nesiller için fayda var kanaatindeyim. Bilmem katılır mısınız? Ve asla unutulmamalıdır ki; ‘ İŞLERİN BOLLUĞUNDA İLGİSİZLİK, İŞLERİN KITLIĞINDA MÜŞTERİSİZLİK YARATIR! ’         


Yorum Yaz
1975 kez okundu. Yazarlar

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yapmak için tıklayın

Yazarın diğer yazıları

OSMANCIK KAYMAKAMI AYHAN AKPAY - 13/01/2024
Bazı insanlar vardır, bir merhaba dediğinizde, bir selam verdiğinizde tabiri halkla kanınız kaynar.
BAYRAMDA EVLATLA HASBİHAL - 23/04/2023
Evlat!
19 PLAKAYA 19 TAVSİYE-7 - 14/04/2023
Yangın söndürme cihazı:
19 PLAKAYA 19 TAVSİYE-3 - 11/04/2023
Aracınıza benzin, gaz alırken kontağı kapatınız.
19 PLAKAYA 19 TAVSİYE-2 - 07/04/2023
İnsanlara karşı daima saygılı olunuz.
DEPREM OLURKEN UYUMAYA DEVAM EDEBİLMEK İÇİN - 06/04/2023
Yıllar önce bir çiftçi, fırtınası bol olan bir tepede bir çiftlik satın almıştı.
MAHİRANE SÖYLEMLER - 06/04/2023
Evlat!
NEME LAZIM MI? - 30/03/2023
Efendim bir rivayettir ki, Kanuni Sultan Süleyman ülkenin durumunun çok iyi olduğu, hazinenin altınla dolu olduğu, insanların refah ve mutluluk içinde yaşadığı bir zamanda, bilgisine itibar ettiği, değer verdiği, tavsiyelerine uyduğu bir zata uzun bi
EMEKLİ OLMAK ZORMUDUR? - 27/03/2023
Emekli: Eski çalıştıklarına mukabil, çalışmadan ücret alma hakkına sahip olan kişilere verilen isimdir.
 Devamı